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供應(yīng)商做網(wǎng)上業(yè)務(wù),留下進(jìn)店來(lái)的客戶報(bào)價(jià)有技巧

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一般來(lái)講在網(wǎng)絡(luò)上的客人大部分都不是真的需要產(chǎn)品,可能有9成的客人是想了解下他在線下購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是不是貴了、產(chǎn)品的配制是不是最好的。

  那么有時(shí)候的客人是真的,價(jià)格是不能夠隨便報(bào)的,客人可以在沒(méi)有看到樣品或者是成品的前提下,貨比多家!先了解清楚客戶對(duì)產(chǎn)品要求,再去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品、報(bào)價(jià),只有了解更多客戶需求我們就多分把握留住客戶。

  你選擇網(wǎng)上的做生意要掌握一個(gè)大方向,路過(guò)的都是客,盡管買(mǎi)的人少,但你的服務(wù)態(tài)度一定要真誠(chéng),就算生意做不成,但要人家認(rèn)可你的人品。作為網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)商品提供者,有時(shí)報(bào)價(jià)是必須的,但重商業(yè)談判的角度講,先不報(bào)價(jià)不是好主意,但不報(bào)價(jià)也不見(jiàn)得是好事。掌握一個(gè)原則,報(bào)出一個(gè)你認(rèn)為的合理價(jià),有條件的話,盡量解釋清楚你價(jià)格里包含的內(nèi)容及服務(wù)。這樣就算沒(méi)做成生意,你做到這些也就夠了,最終的選擇權(quán)其實(shí)不在客戶。

  網(wǎng)上留住客戶一定要用心,經(jīng)常給客戶留言發(fā)個(gè)信息什么的!做生意就像交朋友,有句話叫生意不成人意在!(請(qǐng)注意不是讓您一天給客戶發(fā)個(gè)不停的短信,這樣也會(huì)實(shí)得其反,回來(lái)拍我磚頭哦。)

  把自己的產(chǎn)品定位好,覺(jué)得哪些商家會(huì)使用你的產(chǎn)品,用多種搜索引擎,使用不同的關(guān)鍵詞,找你想要發(fā)展的客戶。還有在不同的平臺(tái)上找主動(dòng)出擊。能不能成功,就要看對(duì)方的需要與否了,還有看你的說(shuō)服力及產(chǎn)品近爭(zhēng)力怎么樣!

  在網(wǎng)上僅有產(chǎn)品的圖片,這是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的最大瓶項(xiàng),在與客戶就產(chǎn)品問(wèn)題溝通上有很大的難度,如果商家在發(fā)布產(chǎn)品圖片的時(shí)候把產(chǎn)品的性能、規(guī)格、重量、組成部分、配件材料、等分項(xiàng)列出詳細(xì)的介紹,圖片最好是各方位的展示產(chǎn)品,這樣客戶能更直接的了解產(chǎn)品。

  報(bào)價(jià)技巧:

  我們給客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候最好利用報(bào)價(jià)表的形式,關(guān)鍵是你在作出報(bào)價(jià)的時(shí)候要對(duì)行業(yè)的價(jià)格作出分析與對(duì)比,計(jì)算下產(chǎn)品成本、性能、配件的材料、售后服務(wù)、這樣客戶就能一目了然的了解你公司產(chǎn)品的優(yōu)越性,在客戶心中留下深刻的印象,這是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的無(wú)形溝通。

 盡量少用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言及網(wǎng)絡(luò)圖片:

  我們?cè)诤涂蛻魷贤〞r(shí)近量做到語(yǔ)言文明,還有就是我們少表情及網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言,本來(lái)先客戶對(duì)你及產(chǎn)品印響還不錯(cuò),如果后面因?yàn)槟惆l(fā)一個(gè)表情圖片或一句不該說(shuō)的話說(shuō)不定就得罪了你的客戶,讓你哭笑不得。我記得有一次我與一個(gè)供應(yīng)商談生意,我不懂的問(wèn)題就問(wèn)他,可能是我問(wèn)的問(wèn)題太簡(jiǎn)單了,他給我回了一個(gè)圖片給我。差點(diǎn)沒(méi)有把我氣死,生意就更不用談了。其實(shí)中國(guó)的文字表達(dá)的方式是很好的,我們要充分的利用文字的優(yōu)勢(shì)去挖掘心靈深出的情感,讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)與實(shí)在。

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